MADE.COM biedt designmeubelen aan voor eerlijke prijzen. Dit door direct bij de designers en meubelfabrikanten in te kopen. Zo heeft MADE.COM geen magazijnen, maar worden bestellingen direct bij de fabrikant geplaatst en vanaf daar verstuurd naar de klant.
De website doet voornamelijk dienst als webshop. De producten staan dan ook in de spotlights. Grote, kleurrijke foto's van de meubels laten de producten mooi zien. Ook hebben veel producten een korte film die de producteigenschappen goed laten zien.
MADE.COM gebruikt voornamelijk zwart en wit en combineert dit met een aantal pastelkleuren. Op de homepage komen lichtblauw en pastelroze terug in blokken, vergezeld met foto's.
De typografie bestaat uit een klassiek, serif font, gematcht met een strak modern lettertype. Deze worden beide uitsluitend in wit of zwart gebruikt, wat bijdraagt aan de minimalistische uistraling van de website.
